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1. 酒店文化的介绍
2. 酒店企业文化
3. 北京觉品酒店的介绍
4. 酒店的企业文化管理
5. 酒店文化的重要意义

1、酒店文化的介绍

企业文化塑造是一个系统并且持之以恒的演变过程，酒店文化塑造过程主要包括酒店文化意识观念的导入、酒店独特精神文化的选择定位、酒店文化的完善和发展、酒店精神文化的传播四个步骤。

酒店精神文化决定着酒店的物质文化、行为文化和制度文化，是酒店企业的上层建筑。

第六，发展作用。酒店企业文化是酒店的立店之基、发展之源、经营之魂。随着市场经济的逐步完善和企业竞争的不断深化，所有的竞争方式、竞争内容都将演化为企业文化的竞争。

酒店文化是指酒店自成体系的思想观念、文化观念、价值标准、管理模式、经营理念和物质文化环境的总和。每一个成功的酒店，都具备有反映自己特色、 个性和精神面貌的酒店文化。

服务文化是指酒店对外服务的一系列理念和行动。好的服务文化可以提高顾客的满意度和口碑，增加酒店的生意和利润。酒店的服务文化应该包括以客户为中心、追求卓越、区别化服务等原则。

2、酒店企业文化

一）企业服务观：服务观念：服务他人，成就自我 服务宗旨：优质的服务，真诚的热情，最大化满足宾客的需求。

酒店企业文化是企业文化大系统的一个小分支，是指酒店以组织精神和经营理念为核心，以特色经营为基础，以标记性的文化载体和超越性的服务产品为形式。

酒店企业文化建设是酒店的企业精神。 酒店的企业精神是酒店的宗旨、观念、目标和行为的综合，体现了酒店的精神面貌，也是酒店企业文化的概括。

酒店企业文化的作用 打造酒店的企业文化，有以下作用：第一，导向作用。新员工走进酒店的时候，我们就要给他灌输酒店的企业文化，向他宣传企业的理念、企业的精神，这种宣传能让员工发自内心地认识到企业的价值观。

像一个靶。酒店企业文化四个层次，即表层文化、浅层文化、中层文化和核心层文化，运用分析表做出来形状像靶子一样。

3、北京觉品酒店的介绍

丽枫酒店是薰衣草元素，香氛文化与酒店的结合，在丽能量的赋能下，淬炼出品牌特有的价值主张--自然自在。秉承：自然，随心的生活态度，让一切张弛有度，自然自在。

介绍：北京东方君悦大酒店坐落于王府井大街与东长安街交汇，地理位置优越尊贵，天安门广场和故宫近在咫尺，这里充满古风今韵，传奇历史与现代文明在此交相辉映。

八达岭长城 八达岭长城，位于北京市延庆区军都山关沟古道北口。是中国古代伟大的防御工程万里长城的重要组成部分，是明长城的一个隘口。八达岭长城为居庸关的重要前哨，古称“居庸之险不在关而在八达岭”。

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4、酒店的企业文化管理

企业文化作为一种心理的约束，可以规范行为，并能代替部分的正规约束。 激励作用 可以减少物质激励、制度规范监督所必须付出的高昂费用，降低管理成本。

酒店企业文化的作用 打造酒店的企业文化，有以下作用：第一，导向作用。新员工走进酒店的时候，我们就要给他灌输酒店的企业文化，向他宣传企业的理念、企业的精神，这种宣传能让员工发自内心地认识到企业的价值观。

所以酒店在选择领导体制、组织机构的建立、管理制度的制定方面一定要全面、系统、协调、有效。 酒店企业文化建设是酒店的企业精神。 酒店的企业精神是酒店的宗旨、观念、目标和行为的综合，体现了酒店的精神面貌，也是酒店企业文化的概括。

制度文化。制度文化是得到广大员工认同并自觉遵守的领导体制、组织机构、经营模式、管理制度等制度规范。能够约束酒店和员工行为规范，是企业文化的支柱和桥梁。理念文化。

5、酒店文化的重要意义

激励作用 可以减少物质激励、制度规范监督所必须付出的高昂费用，降低管理成本。社会影响 企业文化建设有助于企业成为社会的优秀成员，对社会乃至环境都有积极的影响作用。

而酒店文化是企业在长期的经营过程中积累下来的，相当于一个人的个性，很难被模仿和抄袭，这对于构建企业的核心竞争力具有重要的意义。

酒店对社会发展的意义主要体现在以下几个方面： 提升当地城市的形象：一般来说，酒店是旅游业的重要组成部分，尤其是高档酒店，能够提升整个城市的形象和旅游业的品质。

酒店文化是实实在在的，必须从基础做起，必须从管理人员做起。酒店文化体现在酒店环境的布置中，体现在客人的宣传中，更体现在酒店员工、特别是管理人员的日常管理行为中。

店文化含义[1]酒店企业发展到今天，已进入文化经营、文化管理、文化竞争的阶段。 酒店企业制胜在文化，没有强有力的文化，企业不可能有持久的生命力和核心的竞争力。

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