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1. 健康云里个人登记打不开,为什么?

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可能原因如下：检查是否自己的身份证号填写错误或者名字输入有误。2，确认没有问题之后还是不通过的话，可以拨打电话咨询客服。3，身份证过期或不符合规定，或者自己的容貌发生了很大变化，与身份证头像出入很大。4，认证平台审查机制出现问题，但是这种情况很少发生，只能拨打电话咨询客服后台人工处理了。

是因为你的登记码已经失效了健康云核酸检测登记二维码并非动态二维码，登记之后生成的二维码长期有效，直到使用了这个二维码进行核酸检测，检测完成之后，二维码即失效。如需再次进行核酸检测，则需要再次登记、生成新的二维码使用。

上海健康云app打不开重启一下，或者重新下载。如果确定手机没有问题的话就是软件和手机程序有后台冲突，运行不了，或者手机内存不够，容易卡顿，卸载重新下载安装后，会跳出提示窗口，允许就可以，还是运行不了，就找别的手机试用一下。

原因是今日健康云使用人数过多，导致了其一时卡顿甚至打不开。官方已经发出了通告，大致如下：由于采样人员众多，“健康云”核酸检测系统一度存在突发量大、登录困难等问题。为保证系统稳定运行，我们实施了限流措施，并在访问量达到一定值时逐步调整。经验证，系统故障不是系统故障，而是限流保护措施。

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