大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于旅游危机管理案例的问题，于是小编就整理了3个相关介绍旅游危机管理案例的解答，让我们一起看看吧。

1. 旅游安全事故案例
2. 求关于旅游公司的危机公关案例!要有具体的解决方法。
3. 旅游危机管理 —以8.8九寨沟地震为例

1、旅游安全事故案例

华山摔死过人。案例一：陕西华山景区2002年10月3日发生了两起安全事故，三名游客坠下山崖，其中一人死亡。死亡事故为游客卢某某携女友戴某在观日出后，违规离开登山路换衣服。

年4月，河南新乡市长垣县铜塔寺商业街庙会上，“太空飞碟”游乐设施在空中发生故障，旋转杆断裂，有19人被甩下来，其中1人为骨折重伤，18人轻伤。

法院经审理认为，东部华侨城29事故，是太空迷航项目设计制造、安装调试和使用维护过程中各种违反安全管理规定的行为和因素综合造成的，是一起严重的安全责任事故。

充分考虑酒店住宿场地、景区内区段代步工具、高风险旅游项目风险水平及出事故的几率比较高，易发生特大安全事故事情，必须通过责任保险的形式转移风险。

对于旅游活动中可能发生的安全事故，一定要把防范工作做在先，预防为主方针必须贯穿旅游活动的始终、旅游接待的，方方面面。

2、求关于旅游公司的危机公关案例!要有具体的解决方法。

第一时间发现舆情，快速应对。1月2日晚间丽江导游骂游客视频曝光后，丽江旅游局3日便迅速在官方微博上做出回应。在自媒体蓬勃发展的今天，第一时间发现负面舆情，并且及时做出回应，就掌握了舆论的主导权。

旅游作为窗口服务行业，本身的服务质量才是第一位的，服务质量提升才是避免危机的最好方法，因此危机管理首先第一步就是完善制度，加强管理，建立有效的公关管理体系。

利用第三方媒体平台发布现场其他照片，增加话题。这次景区拥堵一是景区接待问题，二是游客素质造成。网上攻陷售票厅甚至在摆渡车上留有粪便，到处垃圾和损坏景区公物的照片，在第三方平台发布。

危机公关？调养原则。做好危机的善后工作，包括赔偿公众损失、向社会道歉、自查等。主动性原则。组织内部的人要站出来，勇于承担责任，寻找解决问题的机会，变被动为主动，化不利因素为有利因素。责任原则。

3、旅游危机管理 —以8.8九寨沟地震为例

危机管理有预案，遇上危机不慌乱 千万不可低估危机可能对旅游业产生的影响。危机就象病毒一样，具有突然性、隐蔽性、致命性。为将危机影响降到最低程度，每个企业针对不同的危机事件要有旅游危机管理预案。

九寨沟案例中提到了旅游目的地的危机，包括自然灾害、环境污染、人为破坏、安全事故等。这些危机可以归属于不同的类别，如自然灾害、环境破坏、安全事故等。

号晚上，收到旅行社的短信通知，大意是因为茂县道路塌方造成原定行程有变，需要改道走平武县--九寨沟的线路，原约定路线中的熊猫基地、都江堰都看不成了。当时也没觉得什么，毕竟主要的目的地是九寨沟和黄龙。

可以咨询当地或者九寨沟的旅游公司；根据四川省政府《“8”九寨沟地震灾后恢复重建总体规划》明确，力争用三年时间基本完成灾后恢复重建任务，在安全评估基础上力争早日实现景区开放。

到此，以上就是小编对于旅游危机管理案例的问题就介绍到这了，希望介绍关于旅游危机管理案例的3点解答对大家有用。